نموذج رسالة اعتذار ادارية

[تاريخ الرسالة]

السيد / السيدة [اسم المستلم]

[مسمى الوظيفة (إن وجد)]

[اسم الجهة أو الشركة]

[عنوان الجهة أو الشركة]

السيد / السيدة [اسم المستلم],

نود أن نعبر لكم عن اعتذارنا الصادق عن الخطأ الذي وقع في [ذكر الحدث أو الواقعة] في [تاريخ الحدث]. ندرك تمامًا أهمية تلبية توقعاتكم وتقديم خدمة عالية الجودة.

نتفهم تمامًا التأثير السلبي الذي قد يكون له هذا الخطأ على [ذكر التأثير السلبي] ونؤكد لكم أننا نعمل جاهدين على تصحيح هذا الخطأ بأسرع وقت ممكن. سنتخذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار هذا النوع من الأخطاء في المستقبل.

نحن نقدر تفهمكم وصبركم في هذا الأمر، ونأمل أن نستمر في خدمتكم بكل تفانٍ واهتمام. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو استفسارات إضافية، فلا تترددوا في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورين أدناه.

نعتذر مرة أخرى عن الخطأ، ونأمل أن تقبلوا اعتذارنا الصادق.

مع خالص الاحترام،

[اسمك]

[مسمى وظيفي]

[الجهة أو الشركة]

[البريد الإلكتروني]

[رقم الهاتف]