رسالة اعتذار رسمية للعميل

العنوان:

[اسم شركتك]

[عنوان شركتك]

[مدينة، دولة]

[الرمز البريدي]

تاريخ: [تاريخ اليوم]

السيد/السيدة [اسم العميل]

[عنوان العميل]

[مدينة، دولة]

[الرمز البريدي]

الموضوع: اعتذار رسمي من [اسم شركتك] بخصوص [الموضوع/الخدمة]

السيد/السيدة [اسم العميل],

نود ببالغ الأسف أن نعبر عن اعتذارنا الصادق لك بخصوص [ذكر سبب الاعتذار، مثل تجربة خدمة غير مرضية، تأخير في التسليم، إلخ]. نحن ندرك أهمية تجربتك مع شركتنا ونرغب في أن نضمن أن نقدم لك دائمًا أعلى مستوى من الخدمة والجودة.

نحن نأخذ هذا الأمر على محمل الجد ونعمل جاهدين لتصحيح الوضع وضمان أن مثل هذه الأمور لن تتكرر مستقبلًا. نحن نتعهد باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين عملياتنا وتدابيرنا وضمان تقديم تجربة إيجابية لعملائنا.

بصفتنا شركة ملتزمة برضا العملاء، نرجو منكم قبول اعتذارنا ونأمل أن تمنحوننا فرصة أخرى لخدمتكم بشكل أفضل في المستقبل. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تعليقات إضافية، فلا تترددوا في الاتصال بنا عبر [وسائل الاتصال المتاحة، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف].

نشكركم على تفهمكم وصبركم، ونتطلع إلى تعامل مستمر معكم.

مع خالص الاحترام،

[اسمك]

[منصبك]

[اسم الشركة]

[معلومات الاتصال]

يرجى ملاحظة أن هذه مجرد نموذج لرسالة اعتذار رسمية للعميل ويجب تخصيصها وفقًا للحالة والتفاصيل الخاصة بشركتك والعميل.